제1조 목적
이 약관은 엘씨벤쳐스 (이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 위클(WECLE)(이하 “서비스”라 합니다)와 관련하여 회사와 이용 고객 간에 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스라 함은 회사가 제공하는 의류 수거, 구매, 판매에 이르는 전반적인 서비스를 모두 포괄합니다. 서비스는 구현되는 장치나 단말기(PC, TV, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함하며 이에 한정되지 않음)와 상관 없이 웹(Web)·앱(App) 등의 제반 서비스를 의미합니다.

2. “회원”이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 이 약관과 개인정보처리방침에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회원 등록을 한 고객으로서 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 고객을 의미합니다.

3. “비회원”이라 함은 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.

4. “이용자”란 회사의 서비스를 이용하는 고객을 의미하며 회원과 비회원을 모두 포함합니다.

5. “휴면회원"이라 함은 회원 중 최종접속일로부터 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 자를 말합니다. 휴면회원은 회사의 정책에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 다시 정상적인 회원 서비스를 이용하기 위하여는 거래 안전 등을 위하여 회사가 정하는 본인확인 절차 등을 이행하여야 합니다.

6. “리워드”(이하 “캐시”라 합니다)라 함은 이용자가 직접 대가를 지급하지 않고 회사가 정하는 일정한 행위를 마친 때에 물품 대금 대신 제공하는 것으로서 시스템에 적립되는 서비스상의 데이터이며 소멸 전까지 서비스상에서 상품의 구매 등에 사용할 수 있는 것을 말합니다.

제3조 약관의 명시와 설명 및 개정
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업장 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 연락처(전자우편주소)를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사가 제공하는 서비스의 초기 화면에 게시합니다. 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이행할 수 있도록 별도의 변경화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법을 위배하지 않은 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 30일 이전에 공지 또는 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. 회사가 제4항에 따라 이용자에게 약관 변경 적용일까지, 거부의사를 표시하지 않을 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 고지하였음에도 불구하고 회원의 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우 회사 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

6. 이용자는 약관 변경에 대하여 주의의무를 다하여야 하며, 변경된 약관의 부지로 인한 이용자의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.

제4조 약관의 해석
1. 회사는 특정 서비스에 대해서 개별약관 및 정책을 정하여 운영할 수 있으며 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다.

2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 서비스의 제공과 변경 및 이용시간
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공하며 온라인 환경에서 무료로 이용할 수 있습니다.
- 이용자의 중고의류(데님)에 대한 수거 서비스 (이하 “수거 서비스”라 합니다)
- 회사에서 제작한 업사이클링 제품에 대한 판매 서비스 (이하 “판매 서비스”라 합니다)
- 기타 회사가 정하는 서비스

2. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 통해 중고의류를 기부 또는 제품을 구매할 수 있습니다.

3. 서비스는 현재 제공되는 서비스에 한정되지 않으며, 향후 추가로 개발되거나 다른 회사와의 제휴 등을 통해 추가·변경·수정될 수 있고 이 과정에서 일부 서비스의 경우 본인 인증 절차를 요구할 수 있습니다.

4. 회사는 회원 감소 등으로 인한 원활한 서비스 제공의 곤란 및 수익성 악화, 기술 진보에 따른 차세대 서비스로의 전환 필요성, 서비스 제공과 관련한 회사 정책 변경 등의 기타 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 제한, 변경 또는 중단할 수 있습니다.

5. 회사는 서비스의 제한, 변경 또는 중지가 발생할 경우 그 변경 전에 해당 서비스 초기 화면, 공지사항 등에 이용자가 충분히 인식할 수 있는 방법으로 게시하여야 합니다.

6. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해서 필요한 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다. 다만 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우 사후에 통지될 수 있습니다.

7. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요에 따라 수정, 변경, 중단, 삭제할 수 있으며 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상은 하지 않습니다.

8. 회사는 서비스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 제외됩니다.

9. 이용자는 서비스 이용에 관한 안내되어진 소개·정보·유의사항 및 취소·환불정책 등을 충분히 숙지하고 서비스를 이용하여야 합니다. 이용자가 이 내용을 제대로 숙지하지 못해 발생한 피해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

제6조 회원가입
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 회사가 회원가입신청의 승인을 거부하거나 유보하는 경우 원칙적으로 이를 회원에게 알립니다.
- 가입신청자가 이 약관 제7조에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (다만, 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함)
- 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
- 회원가입 및 전자상거래상의 계약에 관한 서비스는 만 14세 이상인 자에 한함.

3. 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 이용신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 즉시 회사에 대하여 회원정보 수정, 1:1문의 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 다만, 일부 개인정보의 경우 본인인증 절차가 필요할 수 있습니다.

5. 회원은 등록한 주소, 계좌번호, 전자우편, 또는 연락처가 변경된 경우 회원정보의 최신성 유지를 위해 제4항에 따라 변경해야 하며 이를 변경하지 않아 발생할 수 있는 모든 불이익은 회원이 부담합니다.

제7조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원은 탈퇴 시 캐시, 쿠폰, 및 포인트 등 회원으로서의 모든 혜택이 소멸합니다.

3. 회원은 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 회원자격이 상실된 경우, 재가입이 제한됩니다.
- 가입 신청시에 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 도용한 경우
- 회사의 서비스를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 서비스이용 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 타인의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- 사회통념에 반하는 비정상적인 행위를 하는 경우 (폭언, 욕설, 고성, 인신공격, 협박, 물리적 위협, 폭력 등)
- 기타 회사의 합리적 판단에 의하여 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

4. 회사가 회원 자격을 제한, 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원의 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 회원에 대한 통지
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회원가입 시 미리 약정하여 지정한 전자우편(또는 우편), 문자, 전화, 팩스 또는 서비스의 알림 기능 등으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스의 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제9조 서비스 이용 신청
1. 이용자는 다음의 방식 순으로 매입 수거 서비스를 이용할 수 있으며 회사는 이용자가 매입 수거 서비스를 신청함에 있어서 각 순서 별 각호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1) 중고의류(데님) 수거 서비스 신청
- 이용자가 보낼 의류 수거 신청에 대한 확인 및 동의
- 이용자가 회원가입 시 또는 수거 신청 시 미리 약정한 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편번호(또는 이동전화번호), 공동현관 비밀번호 등 배송에 필요한 정보의 확인 및 입력
3) 이용자가 수거 서비스를 신청 후 회사의 보관 창고로 입고된 이후에는 회원의 어떠한 요청 및 요구에도 반환이 불가합니다.
4) 검수에 따른 보상을 이용자의 리워드로 지급합니다.
5) 이용자가 서비스 이용 신청과 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 이용자가 부담합니다.

2. 이용자는 판매 서비스를 이용할 수 있으며 회사는 이용자가 판매 서비스를 신청함에 있어서 각호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
- 재화 등의 검색 및 선택
- 구매 재화의 명칭 확인
- 받는 사람의 주문자명, 연락처, 배송지의 확인 및 배송메시지 입력
- 결제금액의 확인
- 캐시 사용 금액의 입력
- 쿠폰 적용의 입력
- 최종 결제 금액의 확인
- 결제방법의 선택
- 결제 진행 필수 사항의 동의

제10조 계약의 성립
1. 회사는 제9조와 같은 이용신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 기타 이용신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
- 이용신청 이용자가 제7조에 따른 회원 자격이 제한, 정지 또는 상실된 이용자로 확인되었을 경우
- 이용신청 이용자가 재판매 또는 다른 목적으로 상품 등을 중복 구매하는 등 서비스의 거래질서를 방해한 경우

2. 회사의 승낙이 제8조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. 회사의 승낙 의사표시에는 이용자의 이용신청에 대한 확인 및 이용가능여부, 이용신청의 정정, 취소에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

4. 계약이 성립한 후 회사가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 회사는 즉시 계약을 취소할 수 있습니다.

제11조 대금지급방법
1. 회사에서 구매한 재화에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 상품 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다. 회사는 이용자의 대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용 권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지할 수 있습니다.
- 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌 이체
- 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
- 온라인 무통장 입금
- 전자화폐에 의한 결제
- 회사가 지급한 캐시 및 포인트에 의한 결제
- 회사가 계약을 맺었거나 인정한 상품권, 포인트 등에 의한 결제
- 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

2. 이용자가 구매대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 이용자가 부담합니다.

제12조 캐시의 적립
1. 회사는 이용자가 제9조 제1항에 따라 매입 수거 서비스를 이용하여 취지에 맞게 일정한 행위를 완료하면 보상 비용으로서 리워드를 지급합니다.

2. 리워드의 적립 내역은 서비스내 이용내역에서 확인하실 수 있습니다.

3. 서버에 입력된 리워드의 액수와 이용자 상의 리워드 액수 간 차이가 있는 경우 항상 서버의 수치를 기준으로 하며, 서버와 이용자의 비동기화로 인한 캐시 차이는 정정이 불가능합니다.

4. 리워드와 관련하여 발생하는 제세공과금은 이용자가 부담으로 합니다.

5. 리워드는 양도, 상속, 대여, 담보의 목적이 될 수 없습니다.

제13조 리워드의 사용
1. 리워드는 가용 캐시 금액 내에서 언제든지 현금과 동일하게 서비스 내의 스토어에서 사용할 수 있습니다.

2. 이용자는 리워드를 단독으로 사용하거나 또는 제11조에 따른 다른 대금지급방법과 함께 복합 사용하여 구매하실 수 있습니다.

3. 리워드로 구매할 수 있는 상품은 회사의 정책으로 운영되는 스토어 상의 상품으로 수수료, 운영비용 등에 따라 판매가가 변경될 수 있습니다.

4. 이용자가 구매한 상품을 청약철회 시 리워드는 재적립됩니다. 다만 배송 중에 발생하는 배송비 또는 운영비용이 차감될 수 있습니다.

제14조 캐시의 정정, 취소 및 소멸
1. 리워드 적립에 오류가 발생한 경우 이용자는 오류 발생일로부터 90일 이내에 회사에 정정요구를 할 수 있으며 회사는 정당한 요구임이 확인된 경우 정정요구일로부터 90일 이내에 정정하여야 합니다.

2. 해킹, 매크로, 1인 1계정 위반 등 회사가 허용하지 않는 부정한 방법으로 캐시를 적립하신 경우 부정 적립이 되어 그 리워드는 0으로 정정 및 취소합니다.

3. 리워드는 원칙적으로 소멸하지 않습니다.

4. 이용자가 자발적 탈퇴 또는 제7조에 의하여 회원자격이 상실될 경우 리워드는 완전히 소멸되며 복구는 불가능합니다.

5. 이용자는 탈퇴 후 재 가입을 한다 하더라도 이전 가입했을 때의 리워드 내역은 상속되지 않습니다.

제15조 할인쿠폰 발급 및 할인쿠폰 사용
1. 회사는 직접 또는 제3자를 통하여 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 사용 조건, 할인 금액 등을 정하여 이용자가 서비스를 이용하며 사용할 수 있는 할인쿠폰을 발행할 수 있습니다. 할인쿠폰의 구체적인 종류나 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 할인쿠폰을 발행함에 있어 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 사용 조건, 할인금액 등을 별도로 표시하거나 통지합니다.

2. 할인쿠폰은 현금으로 환급될 수 없으며, 할인쿠폰의 사용기간이 만료되거나 구매 취소 시 또는 이용계약이 종료되면 소멸됩니다. 할인쿠폰을 사용한 주문 중 일부를 취소하는 경우 해당 주문에 사용된 할인쿠폰은 복원되거나 현금으로 보상되지 않습니다.

3. 이용자는 할인쿠폰을 이용자 본인의 구매에 한해서만 사용할 수 있습니다. 할인쿠폰은 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없으며 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우에는 회사는 할인쿠폰을 소멸시키거나 이용자 자격을 정지할 수 있습니다.

4. 이용자는 부정한 방법으로 쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우 회사는 이용자의 쿠폰 회수, ID삭제 및 형사고발 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.

5. 이용자는 자발적 탈퇴 또는 제7조에 의하여 회원자격이 상실될 경우 쿠폰은 완전히 소멸되며 복구는 불가능합니다.

6. 이용자는 쿠폰에 명시된 내용 및 개별 주의사항(이용조건)을 확인하여야 할 책임이 있으며, 명시된 이용조건에 따라서만 쿠폰을 사용하실 수 있습니다.

제16조 포인트 발급 및 포인트 사용
1. 회사는 회원에게 포인트 제도를 운영할 수 있습니다.

2. 이용자는 포인트를 서비스 내 몰에서 상품 등의 구매 시 결제 수단으로 사용할 수 있으며, 회사는 포인트의 적립 기준, 사용 방법, 사용 기간 및 제한에 대한 사항을 사이트에 별도로 게시하거나 통지합니다. 포인트의 적립이나 사용 등에 관한 구체적 사항은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 포인트 관련 정책이 변경될 경우 회사는 이를 변경 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

3. 포인트는 현금으로 환급될 수 없습니다.

4. 이용자는 포인트를 제3자 또는 다른 ID로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환될 수 없습니다.

5. 회사는 이용자가 승인하지 않은 방법 또는 위계 등 부정한 방법(매크로, 다수 생성ID 사용 등)으로 포인트를 획득하거나 부정한 목적 및 용도로 포인트를 사용하는 경우, 포인트의 사용 제한, 포인트 회수, 포인트를 사용한 구매 계약 취소 또는 이용자 자격 정지 및 상실 등의 조치를 취할 수 있고, 이용자의 행위로 인하여 회사에게 발생한 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

6. 회원 탈퇴시 미사용한 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 포인트는 복구되지 아니합니다.

7. 이용자는 구매 또는 이벤트 등으로 받은 포인트를 사용한 이후 해당 적립 원인이 취소(상품 등의 구매 취소, 부정 적립 사유 발견 등) 되는 경우, 이용자는 이에 상응하는 금액을 회사에 즉시 반환하여야 하며, 이용자가 보유하는 잔여 포인트 또는 추후 적립되는 포인트에서 해당 금액만큼 포인트가 차감될 수 있습니다.

8. 포인트의 유효기간은 고지된 바에 따라 특정되며, 유효기간 내에 사용되지 않은 포인트는 해당 유효기간 만료 시 즉시 소멸됩니다.

9. 회사의 포인트 정책은 모든 이용자에게 동일하게 적용됩니다. 단, 휴먼회원의 경우 관계법령에 따라 고지, 처리 등이 제한될 수 있습니다.

10. 이용자의 포인트 사용에 있어, 별도 명시된 유효기간 및 개별 주의사항(이용조건)을 확인하여야 할 책임이 있으며, 명시된 이용 조건에 따라서만 사용할 수 있습니다.

제17조 재화 등의 공급
1. 회사는 이용자가 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받을 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 취합니다.

2. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 회사가 고의 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제18조 환급
1. 회사는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 5영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제19조 청약 철회 등
1. 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약내용에 관한 수신확인의 통지를받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 그 밖의 거래의 안전을 위하여 법령이 정하는 경우

3. 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제20조 청약철회 등의 효과
1. 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 5영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의 2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자의 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 배송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제21조 개인정보의 수집과 보호
1. 회사는 「정보통신망법」등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 링크된 사이트 및 서비스를 제공하는 제3자의 개인정보 처리에 대해서는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보처리방침을 확인할 책임이 이용자에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

2. 회사는 정보통신망법에서 규정하는 개인정보 유효기간제도를 준행하며 3년 이내에 회사의 웹사이트를 통한 정보통신 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보는 절차에 의하여 파기하거나 별도로 분리하여 저장, 관리하여 개인정보 보호정책을 추진하고 있습니다.

3. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

4. 이용자가 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은, 신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.

5. 회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공·위탁할 수 있습니다.
- 수사기관이나 기타 정보기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우
- 이용자가 법령을 위반하는 등의 부정행위를 확인하기 위해 필요한 경우
- 배송업체 등에게 거래 및 배송 등에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호, 공동현관 비밀번호)를 제공하는 경우
- 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 반품, 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우
- 기타 법률에 의해 요구되는 경우

제22조 회사의 의무
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제23조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무
1. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민∙형사상의 책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 양도 내지 대여하여 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회원이 제3항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제24조 이용자의 의무
1. 이용자는 관련법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

2. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사 또는 서비스에 게시된 정보의 변경
- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
- 회사 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
- 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지∙화상∙음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
- 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
- 이용자의 캐시∙포인트∙쿠폰을 제3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환하는 행위
- 기타 불법적이거나 회사에서 정한 규정을 위반하는 행위

3. 회사는 이용자가 제1항의 행위를 하는 경우 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제할 수 있으며 서비스의 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있습니다.

4. 이용자는 직접 본인의 정보로 본인인증을 하여야 하고 이를 타인으로 하여금 하게 하거나 인증번호 등의 정보를 노출하여서는 안됩니다.

5. 이용자는 수거키트를 소방시설 설치 및 관리에 관한 법률, 공동주택관리법 등 관련 법령에 위배되지 아니하도록 설치, 사용 및 보관하여야 한다.

제25조 저작권의 귀속 및 이용제한
1. 회사가 작성한 콘텐츠, 상품페이지(사진 포함)를 비롯한 일체의 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 이용자가 등록 또는 게시한 상품 후기, 콘텐츠 등 게시물(이하 “게시물"이라 함)에 대한 저작권 기타 지식재산권은 이용자가 보유합니다.

2. 회사는 서비스와 관련하여 이용자에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, ID, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

3. 회사는 이용자와 타인의 지식재산권이 서로 존중되고 보호받을 수 있도록 노력할 책임이 있고, 특히 타인에 의해 이용자의 지식재산권 침해가 확인될 경우 즉시 이용자의 권리 보호를 위하여 필요한 조치를 취하고 이를 이용자에게 통지하는 등 이용자가 게시한 게시물의 보호를 위하여 최선을 다하겠습니다.

4. 이용자는 본인이 서비스 내에 등록 또는 게시한 게시물과 관련하여 합리적인 범위 내에서의 다음 각 호의 사용행위를 허락합니다. (기존 이용자의 경우 이 약관 개정 전 게시한 게시물을 포함합니다.)
- 회사가 동 게시물을 검색결과로 사용
- 게시물 내용, 언어, 쿠키 및 기기정보, IP 주소, 브라우저 유형, 운영체제 및 요청 일시와 같은 표준 로그 정보 등을 맞춤광고 제공에 활용

5. 이용자는 본인이 서비스 내에 등록 또는 게시한 게시물(기존 회원의 경우 이 약관 개정 전 게시한 게시물을 포함합니다.)을 회사가 국내 또는 국외에서 다음 각 호의 목적에 따라 필요한 범위 내에서 해당 게시물을 편집(수정∙복제∙배포 등을 의미하며 이에 한정하지 아니함) 및 사용하는 것을 허락합니다.
- 서비스 내에서 게시물을 사용하거나, 서비스를 홍보 또는 마케팅하기 위한 목적으로 인터넷, 모바일, SNS를 포함한 온∙오프라인 채널을 통해 게시물의 내용을 보도, 방영하는 경우
- 게시물을 복제∙전송∙전시하는 방법으로 제휴서비스에서 게시물을 제공하는 경우

6. 전항에도 불구하고 이용자는 언제든지 회사에게 자신이 게시한 게시물에 대한 삭제∙비공개∙사용중단 등을 요청할 수 있고, 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 콘텐츠의 사용 내용을 통지할 수 있습니다.

7. 회사와 상품 구매 및 서비스이용 계약을 체결하지 않고 이용자가 서비스에 게시된 정보를 사용함으로 인한 피해는 전적으로 이용자에게 있습니다.

제26조 이용자의 게시물
1. 이용자가 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 이용자에게 있으며, 이용자의 게시물에 의한 손해나 기타 문제가 발생하는 경우 이용자는 이에 대한 책임을 지게 되며 회사는 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전 동의 없이 임의 게시, 중단, 수정 삭제, 이동 또는 등록 거부 등의 관련조치를 할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 공서양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크 시키는 경우
- 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
- 다른 이용자의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 이용자가 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
- 특정인의 개인정보가 노출된 내용을 기재하는 경우
- 회사로부터 사전승인 받지 아니한 상업광고, 판촉내용을 게시하는 경우
- 정당한 사유 없이 회사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
- 특정 단어나 문구를 단순 반복하는 등의 비정상적인 내용을 기재하는 경우
- 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
- 악성코드나 스파이웨어 등이 실행되어 다른 이용자, 회사, 기타 제3자의 시스템 성능 저하 및 개인정보 유출 등의 피해를 줄 수 있는 악의적인 코드를 담고 있는 경우
- 기타 관련법령에 위반된다고 판단하는 경우

3. 회원탈퇴 이후 이용자가 작성하였던 게시물 및 댓글 등은 삭제되지 않으며, 회원탈퇴로 인하여 회원 정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없어 게시물 편집 및 삭제가 원천적으로 불가합니다. 이용자 작성한 게시물의 삭제를 원할 경우에는 회원탈퇴 이전에 게시물을 모두 삭제하여야 합니다.

제27조 회사의 면책 (책임제한)
1. 회사가 관계법령의 변경, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수 점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사는 서비스 제공에 관한 책임으로부터 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 이용지기 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 이용자간 또는 이용자와 제3자 상호간에 회사의 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

7. 회사는 이용자가 상호간 거래행위에서 발생되는 아이템 결함, 사기행위 등 문제 및 손실에 대해서 일체의 책임을 부담하지 않으며, 거래 당사자간에 직접 해결해야 합니다.

8. 회사는 이용자가 수거키트를 소방시설 설치 및 관리에 관한 법률, 공동주택관리법 등 관련 법령을 위반하여 사용한 행위 또는 결과에 책임을 지지 않습니다.

제28조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 전자우편 및 서신우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, E-mail, APP 푸시 알람 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

제29조 손해배상
1. 회사는 회사의 중대한 과실로 인하여 적립한 캐시가 소멸되는 등 이용자가 서비스 이용 시 손해를 입는 경우 캐시 재충전 등 그에 상응하는 적절한 보상을 제공합니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유나 1항의 내용 외에 발생하는 이용자의 손실에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.

제30조 분쟁해결
1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상처리기구를 설치∙운영합니다.

2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3. 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

4. 만약 본 약관의 환불 등 일부 규정이 대한민국의 강행법규와 상충되는 경우에는 그 강행법규에 따르기로 하고, 이로 인해 본 약관 중 일부 조항의 효력이 정지되는 경우에도 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다.

제31조 재판권 및 준거법
1. 회사는 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사는 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국 법을 적용합니다.

<부칙>
1. 이 약관은 2023년 08월 01일부터 시행합니다.

"주식회사 엘씨벤쳐스”(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. ‘회사’는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 ‘회사’가 서비스하는 어플리케이션 및 웹사이트(이하 ‘서비스’라 합니다)의 공지사항, 또는 개별 공지를 통하여 해당 내용을 공유합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
1. 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구합니다.
1) 서비스 회원 가입 및 관리 : 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인 제도 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 비인가 사용방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 카카오 및 네이버 서비스를 이용한 회원가입, 서비스 제공 및 계약의 이행, 약관변경 등의 고지를 위한 연락, 서비스 이용 및 상담, 문의 및 후기 등 원활한 의사소통 경로 확보, 본인의사 확인 및 민원 등의 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 맞춤형 회원 서비스 제공, 거점 기반 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2) 민원사무 처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3) 재화 또는 서비스 제공 : 서비스 및 기능의 제공, 물품 수거 및 물품 배송 서비스 제공, 상품과 주문 및 선물하기 등의 서비스 제공, 서비스 만족도 조사, 청구서·영수증·계약서의 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 상품 및 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 마케팅 활동, 위탁운영업체 정산, 요금 결제· 정산·조정·환불, 결제 대행사가 별도 동의를 통해 수집하는 정보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4) 마케팅 및 광고의 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 마케팅 목적, 인구통계학 적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈 도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
1. 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다.
1) 회원 가입 시 이름, 아이디(이메일), 비밀번호, 로그인 식별정보, 추천인 아이디, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소(신청자 및 수령자), 생년월일, 닉 네임, 카카오 및 네이버 계정, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 접속지 정보, 로그기록 등을 필수적으로 수집 및 처리합니다.
2) 서비스 이용 및 제공 시 닉네임, 이름, 주소(신청자 및 수령자), 휴대폰번호, 이메일, 공동현관 비밀번호, 은행계좌정보, 신용카드정보, 결제정보, 결제 대행사가 별도 동의를 통해 수집하는 정보(카드번호, 이름, 휴대폰 번호, 이메일 등), 본인인증, 이용자 식별정보(모바일 기기 정보, 모델명, 이동통신사정보, OS정보, 언어 및 국가정보, 기기 고유 식별번호, 광고 ID), 구매 상품 및 서비스 정보, 서비스이용기록, 주민등록번호 및 사업자 등록번호 등을 필수적으로 수집 및 처리합니다.
3) 본인인증 및 ID·비밀번호 찾기 시 이름, 이메일, 휴대폰번호, 아이디 등 을 필수적으로 수집 및 처리합니다.

2. 회사의 서비스이용 및 사업처리 과정에서 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP주소, 쿠키, MAC주소, 모바일 기기정보(앱버전, OS버전), 브라우저 정보, ADID/IDFA(광고식별자)등의 정보가 자동으로 생성되어 수집 및 이용될 수 있습니다.

3. 진행하는 이벤트에 따라 수집 항목이 상이할 수 있으므로 응모 시 별도 동의를 받으며, 목적 달성 즉시 파기합니다.

4. 본인인증은 관련 기관을 통해 처리하고 있으며, 동의 받은 수집 항목 외 개인정보는 저장하지 않습니다.

5. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1) 서비스의 어플리케이션, 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 고객센터를 통 한 전화와 온라인 상담, 이메일, 이벤트 응모
2) 서비스의 가입이나 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집
3) 생성정보 수집 툴을 통한 수집

6. 만 14세 미만 회원의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 회사는 고객이 서비스 및 서비스 이용자격을 유지하고 있는 동안 수집된 고객의 개인정보를 보유 및 이용할 수 있습니다. 개인정보 수집 및 이용 동의 내용은 아래와 같습니다.
1) 서비스 회원 가입 시 보유기간 : 회원탈퇴 즉시 파기. 단 부정방지 이용을 방지하기 위해 90일 동안 보관 후 파기(아이디, 휴대폰 번호)하며, 재화 또는 서비스 제공에 해당하는 경우는 관련법령에 의거하여 보유기간동안 보관 후 파기. 단, 관계법령 위반에 따른 수사조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사종료시까지 보관 후 파기. 서비스 이용에 따른 채권채무관계 잔존시에도 해당 채무관계 정산시까지도 보관 후 파기.
2) 서비스 이용 및 제공 시 보유기간 : 회원탈퇴 즉시 파기. 단 부정방지 이용을 방지하기 위해 90일 동안 보관 후 파기(아이디, 휴대폰 번호)하며, 재화 또는 서비스제공에 해당하는 경우는 관련법령에 의거하여 보유기간동안 보관 후 파기. 단, 관계법령 위반에 따른 수사조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사종료시까지 보관 후 파기. 서비스 이용에 따른 채권채무관계 잔존시에도 해당채무관계 정산시까지도 보관 후 파기.

2. 법령에 의하여 수집 및 이용되는 이용자정보의 정보와 보유기간은 아래와 같습니다.
1) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조에 의거 5년 보유
2) 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조에 의거 3년 보유
3) 표시 및 광고에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조에 의거 6개월 보유
4) 전자금융 거래에 관한 기록 : 전자금융거래법 제22조에 의거 5년 보유
5) 위치정보취급대장 : 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조에 의거 12개월 보유
6) 웹사이트 및 앱 방문 기록을 포함한 통신사실확인자 : 통신비밀보호법 제 15조의 2에 의거 12개월 보유
7) 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조에 의거 3년 보유
8) 개인신용정보 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의 2에 의거 5년 보유

3. 이용자가 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우, 회사는 이용자의 별도 요청이 없더라도 수집된 이용자 정보를 삭제하거나 파기합니다. 단, 이용자의 탈퇴 또는 자격상실에도 불구하고 다음의 정보는 별도의 명시 기간 동안 보존한 후, 삭제 혹은 파기합니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
a. 고객의 분쟁 및 문제해결을 위한 기록 및 정보 : 분쟁의 소멸시효 등 그 기록물로 인한 정보 활용의 이유가 없어진 시점
b. 이용 제한 고객 및 부정고객의 재가입 제한을 위한 고객정보 기록 : 각상황별로 내부적으로 보관기간 지정하며 별도 저장할 수 있음
2) 관계법령에 의한 정보 보유
a.「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 관련한 기준 : 표시 및 광고에 관한 기록은 6개월, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 은 5년 보유.
b.「통신비밀보호법」과 관련한 기준 : 로그인 기록은 6개월 보유.

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
1. 회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적으로 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2) 수사 목적에 따라 통신비밀보호법 등 관련 법령에서 규정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 개인정보 제공 요청이 있는 경우
3) 서비스 제공 목적을 위해 위탁∙직영 수거대행업체에 전달이 필요한 경우
a. 제공 항목 : 성명, 휴대폰번호, 주소, 공동현관 비밀번호, 수거예약일자, 상품정보
4) 서비스 제공 목적을 위해 이동·운반·택배와 관련한 용역·제휴계약이 체결된 개인 및 사업자에 전달이 필요한 경우
a. 제공 항목 : 성명, 휴대폰번호, 주소, 공동현관 비밀번호, 예약일자, 상품정보
5) 서비스 제공 목적을 위해 SNS 및 문자 관련 서비스제공 계약이 체결된 사업자에 전달이 필요한 경우
a. 제공 항목 : 성명, 휴대폰번호

제5조 (개인정보처리 위탁)
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
1) 결제 및 요금정산 처리 : 나이스페이, 네이버페이, KCP, KG이니시스
a. 결제 및 정산
b. 계좌 확인
c. 본인 확인 및 인증
2) 서비스관리 서비스 : 삼정데이타서비스(주), Kakao Corp.
a. 문자 발송
b. 카카오 알림톡, SNS/LMS/MMS, PUSH 발송
3) 서비스배송 서비스 : 한진택배, 우체국
a. 수거 상품 배송
b. 구매 상품 배송
4) 데이터관리 및 보관 : Airtable WEB SERVICE INC.
a. 서비스 및 고객신청 정보의 효율적 운영을 위한 가상서버 제공
5) 안심본인인증 : 삼정데이타서비스(주),
a. 휴대폰 본인인증
b. 휴대폰 소지확인을 위한 SNS, LMS발송
c. 서비스 관련 상담처리 등
6) 본인계좌인증 : 나이스평가정보
a. 비대면 본인계좌확인

2. Airtable WEB SERVICE를 통해 수집 및 활용하는 내용은 다음과 같습니다.
1) 업체명 : Airtable (에어테이블)
2) 위치 : 미국
3) 이용목적 : 서비스 및 고객신청 정보의 효율적 운영을 위한 가상서버제공(제2조 1항에 따른 정보 일체)
4) 보유 및 이용기간 : 제3조 3항에 따라 탈퇴 시 또는 법정 의무보관 기간에 따라 보관 및 파기

3. 회사는 위탁계약 체결 시, 개인정보 처리법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적과 개인정보 처리 금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

4. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 합니다.

제6조 (정보주체의 권리, 의무 및 행사방법)
1. 고객은 개인정보주체로서, 다름과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 정보주체는 회사에 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
a. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에할 수 있습니다.
b. 개인정보 열람청구 접수 및 처리 담당자 : 손홍주(C.P.O), 070-5014-4918 lcv@lcventures.co.kr
2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 최대한 빠른 시일 내 조치를 완료합니다.
3) 제2항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 수행할 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
6) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수 있습니다.
8) 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
9) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
10) 이용자는 전자우편주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여 할 수 없습니다.

제7조 (처리하는 개인정보 항목)
1. 회사는 다름의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1) 서비스 가입 및 관리 : 이름, 이메일, 휴대폰번호, 자택주소, 지역, 비밀번호, 로그인 식별정도, 성별, 생년월일, 주민등록번호 및 사업자등록번호. 신용카드정보, 서비스 이용기록
2) 마케팅 및 광고의 활용 : 이름, 닉네임, 이메일, 휴대폰번호, 자택주소 및 지역, 성별, 생년월일, 서비스 이용기록, 검색기록
3) 민원사무 처리 : 이름, 이메일, 휴대폰번호, 자택주소, 지역, 로그인 식별정보, 성별, 생년월일, 서비스 이용기록, 구매 상품 및 서비스 정보, 사업자등록번호, 신용카드정보, 은행계좌정보

제8조 (개인정보의 파기)
1. 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기 방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧 (Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 고객에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러 오는 “쿠키(COOKIE)”와 “온라인 맞춤형 광고 서비스”를 사용합니다. 그러나 회원은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 온라인 맞춤 서비스의 제공을 거부할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 아래와 같습니다.

2. 쿠키(COOKIE)
1) 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(COOKIE)'를 사용합니다.
2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 고객이 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 회원의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 고객의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
3) 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적·능동적으로 수집하지 않으며, 고객은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
4) 고객이 서비스의 PC 또는 모바일 웹 사이트를 방문할 때 쿠키의 정보를 활용하여 웹사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또 고객의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태, 보안접속 여부를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다. 고객과 비고객의 접속 빈도, 방문 시간, 인기 검색어 등을 분석, 회원의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.
5) 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
a. Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정
b. Chrome : 메뉴 설정 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키 수준 설정
c. Firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
d. Safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
6) 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 기술 지원 및 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

3. 모바일 앱 사용 시 광고 식별자(ADID/IDFA) 수집
1) 회사는 고객의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다.
2) ADID/IDFA를 수집 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
a. Android : 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제
b. iOS : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한

4. 온라인 맞춤형 광고 서비스
1) 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
a. 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자 : GOOGLE, FIREBASE, META, NAVER, KAKAOTALK
b. 행태정보 수집 방법 : 이용자가 서비스를 실행할 때 자동 수집 및 전송됨

제10조 (개인정보 보호책임자 및 민원의 처리)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
1) 개인정보 보호 책임자
a. 성명 : 최지수
b. 직책 : CEO
c. 연락처 : 070-5014-4918
d. 이메일 : lcv@lcventures.co.kr
2) 개인정보 보호 담당부서
a. 성명 : 손홍주
b. 직책 : CPO
c. 연락처 : 070-5014-4918
d. 이메일 : lcv@lcventures.co.kr

2. 정보주체자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체자 문의에 대해 되도록 빠른 시일 내 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

제11조 (개인정보 처리방침 변경)
1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스의 게시판 및 공지사항 등의 전자적 방법을 활용하여 공지, 고지합니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보조치)
1. 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 시행합니다.
1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제13조 (권익침해 구제방법)
1. 정보주체는 아래의 기관을 통하여 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.
1) 개인정보침해센터 : 118, http://www.118.or.kr
2) 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972, www.kopico.go.kr
3) 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-200, http://www.spo.go.kr
4) 경찰청 사이버테러대응센터 : 182, http://cyberbureau.police.go.kr

제14조 (부칙)
이 방침은 2023년 08월 01일부터 적용됩니다.